元春始风华，万象启新朝。bst365官网_3654687_bt365投注税务局办税服务厅迎来了2023年首个大征期，同时年至岁末，纳税人缴费人办税需求量激增，为确保“大征期”平稳运行，bst365官网_3654687_bt365投注税务局通过延时服务、线上服务、绿色服务等多种精细化服务，确保大征期办税不减速、缴费不拥堵、服务不打折。

　　延时服务更暖心

　　2023年1月9日11时45分，本应该是已到下班时间安静的办税服务厅却因为有六个窗口正在为纳税人缴费人提供延时服务而显得有些嘈杂。

　　“太感谢咱们4号窗口的王舒婷小同志啦，我是中午下班时间才到窗口的，原本以为办不上了，没想到小姑娘牺牲自己的休息时间帮我办完了医保退费的事情，不用我等下午再跑一次了，真的要为咱们税务局的延时服务点赞。”办理医保退费的杨先生高兴地说。

　　据悉，这样“延时服务”的场景在bst365官网_3654687_bt365投注税务局常有发生，尤其是面对一月大征期而又临近年关的节点，税务干部为帮助纳税人缴费人更快的办理业务，会交替进行吃午饭，减少纳税人缴费人的等待办理时间。bst365官网_3654687_bt365投注税务局一直秉持着，只要办税服务厅内还有纳税人，就要坚持“延时服务”，直至办理完成最后一个业务。这样为民服务的理念赢得了众多纳税人缴费人的赞誉。

　　线上服务更舒心

　　由于天气比较冷、对于一些纳税人缴费人来说到线下办理业务路途相对比较遥远、或者临近春节办税人员在外地无法及时办理业务。为了破解纳税人缴费人急难愁盼问题，bst365官网_3654687_bt365投注税务局不断优化线上办税服务体系，让纳税人缴费人享受到“见屏如面”的便利。

　　目前，bst365官网_3654687_bt365投注税务局依托吉税办征纳互动沟通平台、12366纳税服务热线、纳税人学堂、1+N+M税e办专区等形成了线上高效精准、问办一体的服务新体系，让服务更有效率、更加精准、更可持续，同时也解决了不同纳税人缴费人的个性化需求。

　　据统计，大征期内bst365官网_3654687_bt365投注税务局平均每天接听咨询电话200多个;非接触政策推送达42528人次。bst365官网_3654687_bt365投注税务局始终坚持为纳税人缴费人办实事，大力推行“非接触式”办税，让纳税人缴费人足不出户懂政策、会操作，减少排队时间，提升纳税人缴费人满意度和获得感。

　　绿色服务更贴心

　　为进一步做好特殊群体的办税缴费工作，bst365官网_3654687_bt365投注税务局提供“一站式”综合服务，主动帮助其判别具体办税缴费需求，开展税费咨询、业务指引、全程协助办理等服务，快速办理税费事项。提供优先办理业务，开展预约服务机制，提供预约上门服务。

　　“你们这个绿色通道开的太好了，今天人太多了，我年龄大了，进屋就有人一对一的服务，还提供老花镜，还有窗口的工作人员杨桄特别有耐心，多次给我讲解，让我能顺利的办完业务。”办理综合业务的王大爷说。